অনলাইনে কেনাকাটার ক্ষেত্রে ই-কমার্স সাইটের বিশ্বাসযোগ্যতা অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ একটি বিষয়। পছন্দের পণ্যটি সঠিক, বিশ্বাসযোগ্য ও বৈধ বিক্রেতা বা সাইট থেকে কিনছেন কি-না তা বোঝার কার্যকর একটি উপায় হলো অনলাইন স্টোর রিভিউ। ব্যবহারকারীদের অনলাইন কেনাকাটাকে আরও সহজ করতে এবার গুগল তাঁদের জনপ্রিয় ক্রোম ব্রাউজারে যুক্ত করেছে অনলাইন স্টোর রিভিউ ফিচার। সোমবার (২৮ জুলাই) প্রকাশিত এক ব্লগ পোস্টে নতুন এই ফিচারটির কথা জানিয়েছে গুগল।
গুগল তাঁদের সার্চ রেজাল্ট পেজে আরও আগে থেকেই বিভিন্ন পণ্যের ‘প্রোডাক্ট রিভিউ’ প্রদান করে আসছে। এবারে ক্রোম ব্রাউজারে ব্যবহারকারীরা ই-কমার্স সাইটের রিভিউ পেয়ে যাবেন। অর্থাৎ, একটি সাইট বা স্টোর কতটা বিশ্বাসযোগ্য ও বৈধ- তা এখন গুগলের ক্রোম ব্রাউজারই বলে দিবে।
নতুন স্টোর রিভিউ ফিচারটির কল্যাণে অনলাইন শপিংয়ে স্ক্যামিং বা প্রতারণার সুযোগ কমে আসবে বলে আশা করা হচ্ছে। স্টোর রিভিউ-তেই একটি সাইটের সার্বিক গতিপ্রকৃতি, বিশ্বাসযোগ্যতা ও জনপ্রিয়তা অনেকাংশে ফুটে উঠবে।
অনলাইন স্টোর রিভিউ প্রদানের জন্য গুগল শপিং ও অন্যান্য জনপ্রিয় রিভিউ সাইট থেকে তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করবে ক্রোম ব্রাউজার। এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদেরকে নির্দিষ্ট ই-কমার্স সাইট সম্পর্কে সহায়ক তথ্য প্রদানে সক্ষম হবে তাঁরা।
বিভিন্ন ই-কমার্স সাইটের রিভিউ পেতে ব্যবহারকারীকে ওয়েব অ্যাড্রেসের বাঁ দিকে থাকা আইকনটি’তে ক্লিক করতে হবে। এবারে ‘স্টোর রিভিউজ’ অপশনে ব্যবহারকারী সাইটটির একটি এআই-জেনারেটেড সামারি বা রিভিউ পেয়ে যাবেন।
রিভিউ-তে নির্দিষ্ট সাইটের গ্রাহকসেবা, পণ্যের মান ও দাম, শিপিং, পণ্য ফেরত দেওয়া সম্পর্কিত নীতিমালাসহ বিভিন্ন বিষয় অন্তর্ভুক্ত থাকে। ফলে রিভিউতে চোখ রাখলেই বোঝা যাবে ই-কমার্স সাইটটি থেকে কী ধরণের অভিজ্ঞতা পেতে যাচ্ছেন ব্যবহারকারী।
সার্বিকভাবে ক্রোম বাউজারে স্টোর রিভিউ ফিচারটি থাকায় এখন আর ব্যবহারকারীকে গুগল সার্চে বা অন্যান্য রিভিউ ওয়েবসাইট ভিজিট করে ই-কমার্স সাইট সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করতে হবে না। ক্রোম ব্রাউজারেই এআই দিয়ে তৈরি একটি সারসংক্ষেপ পেয়ে যাবেন ব্যবহারকারীরা।
তথ্যসূত্র: গুগল ব্লগ, ম্যাশেবল