দায়িত্ব গ্রহণের পর প্রথম সরকারি পরিদর্শনেই কঠোর অবস্থানের বার্তা দিলেন বরিশাল বিভাগের স্বাস্থ্য বিভাগের পরিচালক ডা. মোহাম্মদ রিফাতুল হায়দার। হঠাৎ পটুয়াখালী মেডিকেল কলেজ হাসপাতালে গিয়ে তিনি দেখতে পান সেবা ব্যবস্থাপনায় নানা অনিয়ম, অব্যবস্থাপনা ও তদারকির ঘাটতি। এতে অসন্তোষ প্রকাশ করে সংশ্লিষ্টদের তাৎক্ষণিকভাবে জবাবদিহিতা নিশ্চিত এবং দ্রুত পরিস্থিতির উন্নয়নের নির্দেশ দেন।
পরিদর্শনের শুরুতেই বিভাগীয় পরিচালক হাসপাতালের জরুরি বিভাগ, বহির্বিভাগ (আউটডোর) ও বিভিন্ন ওয়ার্ড ঘুরে দেখেন। চিকিৎসক ও স্বাস্থ্যকর্মীদের উপস্থিতি, দায়িত্ব পালন এবং রোগীদের সেবার মান পর্যবেক্ষণ করেন। সেবা দিতে কোনো ধরনের অবহেলা, রোগীদের হয়রানি বা অনিয়মের অভিযোগ পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়ার নির্দেশ দেন তিনি।
পরিদর্শনের একপর্যায়ে হাসপাতালের রান্নাঘরে গিয়ে রোগীদের জন্য প্রস্তুত করা খাবারের মান ও পরিবেশ সরেজমিনে পরীক্ষা করেন। এ সময় প্রতিজন রোগীর জন্য বরাদ্দকৃত মাংসের পরিমাণ নিজ হাতে ওজন করে দেখেন। নির্ধারিত পরিমাণ ও মান বজায় রাখতে ব্যর্থ হলে দায়ীদের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা নেওয়ার ইঙ্গিত দিয়ে খাদ্য ব্যবস্থাপনায় কোনো ধরনের অনিয়ম বরদাশত করা হবে না বলে সতর্ক করেন।
শুধু রান্নাঘরেই নয়, হাসপাতাল চত্বরের পরিচ্ছন্নতা, ওয়ার্ডের পরিবেশ এবং সার্বিক ব্যবস্থাপনাও খুঁটিয়ে দেখেন বিভাগীয় পরিচালক। বিভিন্ন ওয়ার্ডে ভর্তি রোগীদের সঙ্গে কথা বলে চিকিৎসাসেবা, ওষুধ সরবরাহ, খাবারের মান এবং হাসপাতালের সামগ্রিক সেবার বিষয়ে তাদের অভিজ্ঞতা শোনেন।
পরিদর্শন শেষে তিনি হাসপাতাল কর্তৃপক্ষকে সেবার মান উন্নয়ন, শৃঙ্খলা প্রতিষ্ঠা এবং দীর্ঘদিনের অনিয়ম দ্রুত দূর করতে কার্যকর পদক্ষেপ নেওয়ার নির্দেশ দেন। একই সঙ্গে নিয়মিত তদারকি ও জবাবদিহিতা নিশ্চিত করার ওপর গুরুত্বারোপ করেন।
এ সময় তার সঙ্গে উপস্থিত ছিলেন পটুয়াখালী সদর হাসপাতালের তত্ত্বাবধায়ক ডা. দিলরুবা।
